El proceso de selección para una empresa es fundamental para encontrar al candidato ideal que pueda cubrir las necesidades del puesto vacante. Sin embargo, muchas veces este proceso puede llevar a rechazar a candidatos que, aunque no cumplan con todos los requisitos, han invertido su tiempo y energía en participar en el proceso.
En este artículo, te mostraremos cómo comunicar el rechazo de forma humana y empática en un proceso de selección.
Tabla de contenidos
Escribir un correo personalizado
En primer lugar, es importante que el mensaje de rechazo se comunique de forma personalizada. Es decir, en lugar de utilizar un correo electrónico masivo o automático, es mejor optar por escribir un email que incluya el nombre del candidato y que muestre empatía por su situación. De esta forma, el candidato no se sentirá como un número más, sino como alguien que fue considerado en el proceso de selección.
Ofrecer feedback constructivo
Una forma de ayudar a los candidatos rechazados es darles feedback sobre su desempeño en el proceso de selección. Es importante que este feedback sea constructivo y que incluya tanto las áreas en las que se equivocaron como aquellas en las que destacaron. De esta forma, el candidato podrá aprender de la experiencia y mejorar en futuros procesos de selección.
Ser directo y utilizar la primera persona
Es fundamental que el mensaje de rechazo sea directo y que se utilice la primera persona, ya sea del singular o del plural. Los reclutadores son quienes se encargan de contratar o rechazar a un candidato, por lo que es importante comunicar el mensaje utilizando el «yo» o el «nosotros». Además, es fundamental evitar dar rodeos a la situación y ser claros en la información que se debe entregar.
Utilizar los «peros» con cuidado
Al dar feedback a los candidatos rechazados, es importante utilizar los «peros» con cuidado. Es fundamental prestar atención a dónde se coloca esta palabra para que no sea agresiva, sino de ayuda. Recuerda que el objetivo es mantener una actitud positiva y ayudar al candidato a mejorar en futuros procesos de selección.
No dejar pasar mucho tiempo
Por último, es importante comunicar el rechazo cuanto antes. Sabemos que buscar trabajo no es fácil, por lo que mientras más rápido el candidato se entere si ha sido seleccionado o no, mejor será para él o ella. Una vez que se tenga la certeza de que el candidato ha sido rechazado, es fundamental avisarle cuanto antes para que pueda concentrar sus esfuerzos en otras vacantes.
En conclusión, es fundamental que los reclutadores mantengan la humanidad en el momento de comunicar el rechazo a un candidato. Es importante recordar que los candidatos tienen necesidades y que, aunque no se hayan quedado con el puesto de trabajo, pueden ser una opción para otras posibilidades en el futuro. Siguiendo estos consejos, podrás comunicar el rechazo de forma humana y empática en un proceso de selección.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué es importante escribir un correo personalizado al comunicar el rechazo en un proceso de selección?
Es importante escribir un correo personalizado para que el candidato no se sienta como un número más, sino como alguien que fue considerado en el proceso de selección.
¿Qué se debe tener en cuenta al utilizar los «peros» al dar feedback a los candidatos rechazados?
Es importante prestar atención a dónde se coloca la palabra «pero» para que no sea agresiva, sino de ayuda. El objetivo es mantener una actitud positiva y ayudar al candidato a mejorar en futuros procesos de selección.
¿Por qué es fundamental comunicar el rechazo cuanto antes?
Es fundamental comunicar el rechazo cuanto antes porque buscar trabajo no es fácil y mientras más rápido el candidato se entere si ha sido seleccionado o no, mejor será para él o ella. Además, así podrá concentrar sus esfuerzos en otras vacantes.
