Las llamadas de las instituciones bancarias pueden ser un verdadero dolor de cabeza para muchas personas, especialmente cuando intentan ofrecer productos financieros no solicitados.
Sin embargo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) tiene una herramienta que puede ayudarte a bloquear estas llamadas de manera definitiva. Aquí te presentamos cómo hacerlo.
Registrarse en el REUS
La herramienta se llama Registro Público de Usuarios (REUS) y es un sistema que contiene los datos de los usuarios financieros que no desean recibir llamadas de bancos. Hay varias formas de inscribirse en REUS, como acudir directamente a las oficinas de la Condusef, llamar al teléfono 01-800-999-8080 o al 5340-0999 en la Ciudad de México, o hacerlo a través de la página web de la Condusef.
No se requiere ningún tipo de documento para inscribirse en REUS. Solo necesitas tener a mano los números telefónicos que deseas bloquear. Además, este servicio es completamente gratuito. También es posible bloquear las direcciones de correo electrónico para evitar mensajes de promoción bancaria.
Registro Público de Usuarios
Sin embargo, es importante destacar que REUS permite bloquear las llamadas de hasta dos instituciones bancarias. Además, después de inscribirse, debe transcurrir un período de 45 días para dejar de recibir llamadas. La inscripción en REUS es válida por un período de dos años.
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Si a pesar de todo, sigues recibiendo llamadas de instituciones bancarias, puedes presentar una queja ante la Condusef y, en caso de ser necesario, iniciar un proceso de sanción. En resumen, gracias a la herramienta REUS de la Condusef, no tienes que sufrir más con las molestas llamadas de los bancos.
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